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蒋衍峰,男,地地道道的山东大汉,先飞齐河好想来项目泰安线路城配承运商;他负责整个齐河至泰安线路的30多家门店的配送服务,整个团队共有10多名固定司机伙伴 自从2023年7月份项目正式开仓以来,双方就达成紧密合作,合作至今,蒋衍峰带领的车队所负责的区域成为本项目中满载率最高、配送服务最佳、差异率及客诉率最低的团队。今天,让我们聆听来自蒋衍峰的先进故事,寻找他身上的闪光点。 我们总是能在现场见到他忙碌的身影,哪怕有装卸工装货,他也会在旁边帮忙。他说:“这是自己的事业,自己不上心怎么行,我在现场盯着,这车就能多装几方货,咱们都能多挣点”。他即便成为车队长,也脚踏实地,他自己备了一辆车作为“托底”,一旦货量比较大或者有甩货的情况,他就亲自来扫尾,以确保服务质量。就是这样超强的责任心,和无私奉献的热情感染了团队成员,也赢得了客户的信任和认可。) 蒋衍峰深知,一个优秀的团队是事业成功的关键。他说:“干我们这行的都不容易,冬冷夏热的,人难免浮躁,浮躁了就容易着急,我能理解他们,所以他们服务有做的不到位的地方,我就去替他们周全”。刚开仓的时候,司机和门店店长都不熟悉,发生了一点小摩擦,他得知以后,先安抚好司机,然后第二天亲自去门店向店长致歉,误会就解开了。对于司机伙伴,他更像他们的大哥、兄弟和家人,他愿意尊重、相信、理解他们,在他的带领下,团队形成了一种相互支持、共同进步的氛围,他们团队的成员稳定性也很强,从项目开始就一直踏踏实实的跟着蒋衍峰干事业。 蒋衍峰踏实、认真、敬业,他会把规定落实到每一项工作中,装车前认真点数,送到门店后要求司机一定要当面把货点清点、交接。他说:“今天的货今天核对清楚,异常不留到明天”。他分享,有一次送货与门店交接出现了异常,他们从早上8点一直盘查到下午4点,用时8个小时才把每家门店的货核对清楚,这种工匠精神,让他所负责的门店差异率极低。 看着不善言谈的蒋衍峰,却在司机和门店之间架起了“沟通”的桥梁,在司机送达门店之前会提前致电门店店长进行沟通,短短几个月的时间,他用实际行动赢得了客户的认可。 他说:“有大家才有小家,只有公司发展好了,才有我们的活干”。他在日常工作中,全面服从公司安排,遇上比较忙的时候,加班加点也无怨无悔,及时清理甩货不占用公司通道,不给公司带来客诉。我们总是能在深夜见到他装车的身影,又能见到他的伙伴们在凌晨五点迎着朝阳出发,为了节约时间,小小的驾驶空间就是他过夜的地方。 蒋衍峰,一个把工作当成事业的人,将细微小事做好,将普通之事做到极致,日复一日,平凡亦伟大。他用实际行动诠释了先飞的核心价值观“诚信、务实、果敢、担当”。他是团队的榜样,用光芒照亮了周围的人,也为先飞树立了典范,值得我们学习。未来,先飞也将为他提供更大的发展舞台,让他的精神去感染更多的人。 |